الخصوصية.

على جهازك

سمع نوفا (تحويل الكلام إلى نص)، وأصواتها الخاصة، وذاكرتها، وسجل محادثاتك، ومحاضر الاجتماعات، والكاميرا، كلها تعمل وتبقى على جهازك. ولا تغادره صور الكاميرا أبدًا. ويمكنك في أي وقت أن ترى ما تتذكره وتعدّله أو تحذفه (اضغط B في نوفا).

ما يُرسل إلى Nova Cloud

لكي تفكّر، ترسل نوفا ما تطلبه، مع السياق الذي تحتاجه له، إلى Nova Cloud ‏(api.heynovapro.com). وتمرّره Nova Cloud إلى أحد مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي المذكورين أدناه، ثم تعيد الإجابة. ولا تحتفظ Nova Cloud بمحتوى طلباتك أو إجاباتها، بل تسجّل فقط مقدار ما استخدمه كل حساب، لكي تعمل حصص الخطط والرصيد.

بعض الميزات ترسل قدرًا إضافيًا صغيرًا، فقط حين تستخدمها:

• البحث على الإنترنت: حين تبحث لك على الويب، يجري البحث لدى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي.
• الأصوات المميزة: يُرسل النص الذي ستقوله عبر Nova Cloud إلى مزوّد الأصوات لدينا ويعود الصوت. أما أصواتها العادية فلا تغادر جهازك أبدًا.
• تيليجرام: الرسائل التي ترسلها إليها على تيليجرام تنتظر في Nova Cloud حتى يستلمها جهازك، يومًا واحدًا على الأكثر، وتُحذف بمجرد تسليمها. ونحتفظ بالربط بين حسابك ومحادثتك على تيليجرام حتى تفصله.
• التحديثات: تتحقق نوفا من get.heynovapro.com بحثًا عن إصدار جديد بضع مرات في اليوم، ولا يرسل هذا التحقق أي شيء عنك.

ما نحفظه عنك

• بريدك الإلكتروني، وخطتك، وموعد تجديدها، ورصيدك وما أضفته إليه.
• لكل جهاز تسجّل الدخول عليه: معرّف عشوائي مشتق منه (وليس رقمه التسلسلي أبدًا)، ومفتاح دخول مُجزّأ (hashed).
• إجماليات الاستخدام لكل شهر ولكل يوم: عدد الطلبات والرموز (tokens) والتكلفة.
• سجلات الخدمة للأمان والموثوقية (مثل محاولة دخول فاشلة أو خطأ لدى مزوّد)، وتُحفظ 30 يومًا.
• إن انضممت إلى قائمة الانتظار: بريدك، والمنصة التي تريدها، ولغتك، وتُستخدم فقط لإبلاغك حين تجهز.

تتولى Lemon Squeezy، الموزّع والتاجر المسجّل لدينا، عمليات الدفع. ولا نرى رقم بطاقتك أبدًا.

لماذا نستخدمها

نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تسجيل دخولك، والإجابة عن طلباتك، وتشغيل خطتك ورصيدك)، ولإبقائها آمنة وعاملة، ولمراسلتك بشأن حسابك. ولا نبيع معلوماتك، ولا نستخدم طلباتك أو محادثاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نستخدم معلوماتك للإعلانات.

من يعالجها لصالحنا

• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، للتفكير: Anthropic وAmazon Web Services ‏(Amazon Bedrock)؛ وOpenAI فقط كبديل احتياطي حين لا يتوفران. وهم يعالجون الطلبات للإجابة عنها، ولا يستخدمونها لتدريب نماذجهم وفق شروطهم لعملاء الأعمال.
• ElevenLabs: الأصوات المميزة، فقط حين تختار أحدها.
• تيليجرام: فقط إن ربطت نوفا بحسابك على تيليجرام.
• Cloudflare: استضافة Nova Cloud وهذا الموقع.
• Resend: رسائل رموز تسجيل الدخول.
• Lemon Squeezy: الدفع والضرائب والفواتير.

بعض هؤلاء المزوّدين في الولايات المتحدة ودول أخرى خارج المملكة العربية السعودية، لذا قد تُعالج معلوماتك هناك، بموجب عقود تحميها.

حساباتها الخاصة

لنوفا بريدها الإلكتروني الخاص وملف متصفحها الخاص، منفصلين عن حساباتك. وما تفعله هناك يبقى على جهازك، في ملف متصفحها.

هذا الموقع وملفات تعريف الارتباط

لا يضع heynovapro.com أي ملفات تعريف ارتباط (cookies)، ولا يشغّل أي نصوص تحليلات أو إعلانات. وتحتفظ Cloudflare، التي تخدم الموقع، بسجلات خادم عادية لأغراض الأمان. ولا يرسل نموذج قائمة الانتظار إلا ما تكتبه فيه. والتفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط (/cookies).

مدة الحفظ

تُحفظ معلومات حسابك وإجماليات استخدامك ما دام حسابك مفتوحًا. وتُحذف سجلات الخدمة بعد 30 يومًا، ورسائل تيليجرام بمجرد تسليمها (بعد يوم واحد على الأكثر)، ورموز الدخول بمجرد استخدامها أو انتهاء صلاحيتها. وحين تحذف حسابك، نحذف حسابك وسجلات استخدامك، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه، كالفواتير التي تحتفظ بها Lemon Squeezy.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا إخبارك بما نحفظه عنك، أو إعطاءك نسخة منه، أو تصحيحه، أو حذفه، ويمكنك سحب موافقتك على أي شيء يعتمد عليها. اكتب إلى hello@heynovapro.com من بريد حسابك وسنردّ خلال 30 يومًا. وإن لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الأطفال

نوفا ليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع معلومات عنهم عن قصد.

حذف حسابك

راسل hello@heynovapro.com من بريد حسابك وسنحذف حسابك وسجلات استخدامك. وكل ما على جهازك يمكنك حذفه بنفسك: احذف تطبيق نوفا ومجلد ‎.nova في مجلد المستخدم.

التغييرات على هذه السياسة

إن غيّرنا هذه السياسة تغييرًا مهمًا، فسنراسلك بالبريد قبل أن يسري. ويُظهر التاريخ في الأعلى أحدث نسخة.

التواصل

hello@heynovapro.com. نوفا، الرياض، المملكة العربية السعودية.